Как пользователи могут восстановить доступ к сети в двухсимочных телефонах, если один слот зарегистрирован, а другой нет? Об этом 24.kg рассказал Айбек Баканов, директор Ассоциации информационной безопасности и IT-технологий.

По его словам, если один из слотов телефона зарегистрирован, а другой нет, устройство может перестать видеть сеть, и антенны не будут отображаться на экране. Это не означает, что телефон попал в черный список; проблема в том, что незарегистрированный слот не может принимать сигнал сети.

Айбек Баканов отметил, что в такой ситуации не стоит паниковать или обращаться в колл-центры. В первую очередь нужно зайти в настройки телефона и отключить второй слот, если он активен. Если в нем установлена SIM-карта, ее следует извлечь. После этого телефон должен вновь начать видеть сеть.

Следующий шаг — посетить сайт imei.kg и отправить обращение, выбрав тему «У меня один слот зарегистрирован, зарегистрируйте второй». В обращении нужно указать оба IMEI-кода телефона. Процесс регистрации может занять некоторое время, но после его завершения оба слота телефона будут полностью работоспособны.

***

Многие кыргызстанцы 16 августа столкнулись с проблемами регистрации телефонов. Их отключили из-за несвоевременной регистрации IMEI-кодов, но проблемы также возникли на устройствах с eSIM. Директор Ассоциации информационной безопасности и развития IT-инфраструктуры Айбек Баканов рассказал 24.kg, как решить эти проблемы.

По словам Айбека Баканова, IMEI-код eSIM привязывается к номеру телефона и может быть зарегистрирован как отдельный слот. Если один из IMEI-кодов на устройстве зарегистрирован, второй можно зарегистрировать через форму обращения на сайте imei.kg. Регистрация второго слота производится бесплатно в любое время. Проблемы с регистрацией eSIM могут быть связаны с техническими сбоями на сайте.

Он сообщил, что в случае затруднений с регистрацией рекомендуется использовать раздел «Связаться с нами» на сайте imei.kg, выбрав соответствующую тему. Чтобы получить SMS-код для подтверждения, необходимо указать любой активный номер, который может принимать SMS. Для дополнительной информации можно обратиться к разделу часто задаваемых вопросов (FAQ) на сайте imei.kg.

Необходимо отметить, что граждане не должны платить за регистрацию IMEI-кодов, если их устройства соответствуют требованиям. Продавцы обязаны регистрировать устройства, и отказ в этом является основанием для обращения в МВД, так как продажа незарегистрированных устройств считается уголовным преступлением.

Айбек Баканов настоятельно призвал граждан ни при каких условиях не покупать незарегистрированные телефоны. Он добавил, что такое приобретение ведет к прямой потере денег.

РЕПЛИКА 

Остался только один интересный вопрос: если на счету лежит приличная сумма, а телефон отключают, - то получается, что деньги просто присваивают? По какому праву?