Когда вам звонит "майор службы безопасности банка" и сообщает, что прямо сейчас кто-то оформляет на вас кредит, внутри борются два желания: упасть в обморок или срочно перевести все кровные на "безопасный счет". А зря. Потому что настоящий сотрудник банка никогда не попросит вас спасать деньги, перегоняя их в огород к мошенникам.

Волнение, тревога и паника - главные помощники аферистов. Пока вы нервничаете, вы не думаете. А когда вы не думаете - вы действуете по чужой инструкции, как зомби. Чтобы этого не случилось, достаточно знать несколько ключевых фраз, после которых сценарий всегда один: вешаем трубку и выдыхаем.

Вместе с Дмитрием Моделем, руководителем Дирекции финансовой грамотности НИФИ Минфина России и проекта "Моифинансы.рф", KP.RU собрал главные словесные маркеры мошенников.

- В большинстве случаев мошенники добиваются успеха, когда жертва не успевает критически оценить происходящее. Волнение, тревога и паника подталкивают к действиям, а не к размышлениям, - комментирует Дмитрий Модель, эксперт проекта НИФИ Минфина России "Моифинансы.рф". - Чтобы снизить риски, относитесь с осторожностью к любой входящей информации. Если разговор с незнакомцем все же состоялся, обращайте внимание на тревожные сигналы. Это определенные фразы и сценарии, по которым можно сразу распознать злоумышленника.

Чтобы снизить риски, относитесь с осторожностью к любой входящей информации

КАК ЗВУЧИТ ОБМАН

Дмитрий Модель приводит цитатник афериста, объясняя, как по первым словам вычислить обман.

1. Банк и финансы.

Главные фразы:
- "По вашему счету замечена подозрительная активность";
- "Счет заблокирован";
- "От вашего имени поступила заявка на кредит";
- "Отправьте деньги на безопасный счет".

Сюда же - сказки о выгодных инвестициях: "Вам как постоянному клиенту открыт доступ к инвестиционной платформе, доходность гарантирована, сейчас пришлю ссылку".

Что должно насторожить: вам пишут в мессенджер, торопят, пугают и требуют решить все немедленно. Настоящие сотрудники банков так не работают. Коды из СМС они не просят, на "безопасные счета" не отправляют, эксклюзивных сверхдоходов не гарантируют. И да, Банк России (Центробанк) не работает с физическими лицами (а значит, и не связывается с ними) и не открывает счета.

2. Государственные органы и Госуслуги.

Главные фразы:
- "Срочно оплатите штраф, у вас задолженность по налогам";
- "Сегодня последний день для подачи заявления на выплату от Социального фонда";
- "Вам полагается поддержка (или бесплатная путевка) по госпрограмме".

На самом деле все значимые уведомления "живут" в личном кабинете Госуслуг или ФНС. Настоящий сотрудник не присылает ссылки для оплаты налогов, не обзванивает граждан с горячими предложениями выплат и уж точно не спрашивает код из СМС.

Кстати, к апрелю 2026 года случаи обмана на темах пенсий и перерасчетов выросли на 32%, а схемы с индексацией - на 38%.

Все значимые уведомления "живут" в личном кабинете Госуслуг или ФНС

3. "Мама, я попал в беду" + силовые структуры.

Главные фразы:
- "Мама, я попал в беду, нужны деньги", следом подключается лже-следователь: "Требуется ваша помощь в расследовании";
- "Вы финансировали незаконную деятельность".

Маркер мошенничества: вам предлагают переключить звонок: "Сейчас соединю вас с сотрудником Центробанка". У настоящего офицера нет прямой линии с Банком России - это гарантированный признак аферы. Сотрудники МВД, ФСБ не звонят гражданам с вымогательством денег и не ведут следственные действия по телефону.

4. Соседи и ЖКХ.

Главные фразы:
- "Вы нас затопили";
- "Нужно пройти аутентификацию, чтобы сделать ключ от двери";
- "Присоединитесь к общедомовому чату";
- "Вам полагается перерасчет за отопление".

Мошенники давят на то, что вы можете не знать соседей или находиться в отъезде, и умело подсовывают ссылку для ввода кодов и банковских данных. Нажали - открыли доступ к личным данным и деньгам.

5. Медицинские услуги.

Главная фраза:
- "Нужно срочно продлить или переоформить полис ОМС".

Запомните как мантру: все полисы ОМС (бумажные, пластиковые, цифровые) - бессрочные. Менять или продлевать их не нужно, ни при смене работы, ни при переезде.

Помните: все полисы ОМС (бумажные, пластиковые, цифровые) - бессрочные, и менять или продлевать их не нужно

6. Оператор мобильной связи.

Главные фразы:
- "Ваш номер заблокируют, требуется аутентификация в соответствии с федеральным законом";
- "На вас зарегистрировано десять новых сим-карт, это вы их оформляли?".

Оператор не актуализирует паспортные данные через ссылку из мессенджера и не запрашивает коды с Госуслуг. А проверить все свои сим-карты можно через сервис "Сим-карты" на Госуслугах (лимит - 20 штук). Там же можно установить самозапрет на оформление новых.

7. Опросы.

Стартует безобидно: опрос общественного мнения или сбор статистики. Но если вдруг всплывают фразы: "Сколько денег вы храните на вкладе?" или настойчиво просят заполнить анкету по ссылке за вознаграждение - все, это не исследование, а охота. Переход по ссылке грозит вредоносным ПО, а данные пополнят базу для следующих атак.

8. Курьерская доставка.

Сценарий: неожиданные цветы или подарок, и тут же просьба назвать курьеру "код из СМС для "подтверждения получения". Это классическая схема кражи аккаунтов. Никакой код доставке не нужен. Отказывайтесь от вручения, если от вас требуют что-то, кроме подписи.

9. Знакомства.

Фразы-тревожные звоночки:
- "Интересуешься инвестициями? Могу научить";
- "Завтра интересный концерт, вот ссылка для покупки билетов".

Романтика романтикой, но как только в переписке появляются предложения вложить деньги или пройти по ссылке - это не любовь, а развод.

Услышали в трубке любую из перечисленных фраз - кладите трубку. Невежливо? Нет, это единственный способ на пойти на поводу у мошенников.