Как объясняет доцент Финансового университета при правительстве РФ, автор социального проекта «Финансовая грамотность: просто о сложном» Петр Щербаченко, именно ПВЗ часто становятся мишенью для преступников по простой причине. В основном их открывают начинающие предприниматели, недавно получившие статус ИП, но не владеющие навыками в сфере финансов, найма персонала и правовых вопросов. Людей привлекает внешняя легкость введения такого бизнеса, и они не всегда догадываются о его рисках и подводных камнях.

— Обычно такие инциденты случаются из-за незнания тонкостей работы, экономии на найме персонала и безопасности самого пункта выдачи (отсутствия современных средств охраны и системы видеонаблюдения). Предприниматели часто принимают на работу низкооплачиваемых сотрудников, поскольку у них нет достаточных средств на серьезный анализ кандидатов и на фонд оплаты труда, — рассказывает эксперт.

При этом, добавляет он, число ПВЗ в России растет с каждым годом. Так, за 2022 год крупные маркетплейсы Ozon и Wildberries увеличили количество пунктов выдачи на 23 и на 67% соответственно. По данным СМИ, в июне 2023 года сеть Wildberries насчитывала около 30 тыс. ПВЗ, из которых 62% партнерские. У Ozon по всей стране действовало более 25 тыс. ПВЗ, из них более 97% — именно франшизные.

Состав преступления

Преступление, совершенное в московских ПВЗ, подпадает под определение «кража», совершенная с незаконным проникновением в хранилище группой лиц по предварительному сговору (ст. 158 УК РФ). Конкретная часть статьи и наказание виновных будет зависеть от размера причиненного ущерба — общей стоимости украденного товара, говорит адвокат московской коллегии адвокатов «Бородин и партнеры» Владислав Шурховецкий.

Действия подставного сотрудника ПВЗ — это содействие краже на этапе ее подготовки. Даже в том случае, если он не знал, что именно планируют «наниматели», следствие и суд, скорее всего, сочтут, что человек понимал, что идет на преступление, — добавляет юрист Олег Матюнин.

По словам юристов, сегодня суды уже рассмотрели сотни дел, связанных с пунктами выдачи заказов — в том числе с пособниками в лице сотрудников пунктов. Особенностью представленной схемы стало лишь привлечение такого сообщника посредством социальных сетей (мессенджеров).

— В случае если самих исполнителей кражи не задержат, к уголовной ответственности будут привлечены только лица, оказывавшие им содействие, — заключает Шурховецкий.

За участие в совершении преступления сотрудникам ПВЗ может грозить до пяти или шести лет лишения свободы.

Способы защиты

Для того чтобы защитить бизнес от преступных схем, эксперты «Известий» рекомендуют серьезно подойти к вопросам безопасности. В первую очередь более тщательно проверять своих сотрудников перед тем, как принять их на работу.

— Важно изучить резюме, убедиться в квалификации и опыте, отсутствии судимостей. Также стоит обратить внимание на окружение соискателя (это можно сделать, посмотрев его страницы в социальных сетях), проверить подлинность паспорта, если он иностранец — легальность нахождения на территории страны, уточнить данные с прошлых мест работы, — комментирует Петр Щербаченко.

Говоря о защите ПВЗ, маркетолог и основатель агентства Zhuravleva.Media Евгения Журавлева рекомендует предпринимателям установить четкие правила, которые запрещают участие в черных схемах и любых мошеннических действиях. Они могут включать проверку идентичности продавцов, запрет на использование подставных аккаунтов и длительные сроки хранения данных.

— Сами маркетплейсы могут применять различные алгоритмы и программы для отслеживания необычной активности, подозрительных операций или поведения. Это поможет выявить потенциальных мошенников и «подставных» сотрудников, — отмечает она.

Кроме того, добавляет эксперт, маркетплейсы должны внедрить строгий внутренний контроль, особенно на уровне доступа к чувствительным данным, и обучить сотрудников правилам безопасности, объяснить им правовые последствия участия в преступных схемах. Торговым площадкам стоит сотрудничать с местными правоохранительными органами для обмена информацией о мошеннических операциях и поимки преступников.

Если инциденты с кражами будут повторяться, юрист Олен Матюнин рекомендует ввести серьезный аудит не только процессов подбора и расстановки кадров, но и применяемых в пунктах систем и алгоритмов безопасности: порядка приема, выдачи и хранения товаров, передачи и хранения ключей, систем видеонаблюдения.

Такого же мнения придерживается программист Сергей Овчинников: по его словам, на ПВЗ можно установить несколько камер с альтернативным питанием и каналом передачи информации, о которых не сообщать новым сотрудникам. Это поможет если не предотвратить кражу, то хотя бы быстрее поймать грабителей.

— При этом нужно доработать ИТ-систему, которая отслеживает количество и общую сумму заказов, учитывать отмены покупок. В случае превышения определенной суммы стоимости товаров на полках ПВЗ можно сообщать владельцу о том, что ночь связана с повышенным риском. Тогда предприниматель сможет принять меры, — заключает он.

Источник - Известия