25-летний Азамат Маматали уулу уже на протяжении пяти лет развивает туризм в своем родном высокогорном селе Мурдаш Алайского района Ошской области. Он работает гидом-переводчиком и организатором туров для путешественников, делает профессиональные пейзажные и портретные фотографии, которые завоевали множество международных наград.

Гид рассказал 24.kg о своих планах, как намерен развивать туризм в Кыргызстане, чем восхищены и на что жалуются иностранные гости.

— Профессионально все началось в 2019-м: Сначала устроился помощником эксперта по туризму у лыжника Шамурата Матиева, у которого есть классный отель и хостел в селе Сары-Таш в Алае, откуда начинается настоящий Памир. В мои обязанности входило абсолютно все: от встречи лыжников из Австрии, готовки еды три раза в день, уборки хостела и до сопровождения документалистов из Италии в угольные карьеры.

Затем организовывая классические однодневные походы в Памиро-Алайские горы для жителей и гостей города Оша. Меня стали приглашать другие туркомпании для работы, у которых клиенты были только из зарубежных стран. Я воспользовался этой возможностью и прокатился с туристами из Италии, Австралии, Нидерландов по всему Кыргызстану, кроме Таласа.

— Гостям из других стран всегда говорю, что кыргызы — самый гостеприимный народ на свете. На деле так и есть. Почти никогда не замечал негативной реакции, но исключения бывают, когда какой-нибудь сумасшедший хочет что-то плохое сказать или получить деньги от туристов. Все местные жители, особенно дети, радуются, если видят путешественников. Есть села, которые редко или практически никогда не посещают туристы. В таких местах встретить у себя дома иностранного гостя — большой праздник. Есть один такой пример — знаменитое изолированное село Зардалы в Баткенской области, куда посетители добираются пешком через опасное ущелье.

— За пять лет в туризме могу отметить много изменений. Все больше замечаешь в горах кыргызов, которые занимаются хайкингом или трекингом, куда обычно ходят только иностранные группы. Все больше строятся места отдыха по всему Кыргызстану, такие как глэмпинги, коттеджи, гостевые дома, юрточные лагеря. Одна из главных причин увеличения числа отдыхающих — это тренды в социальных медиа. Люди видят, как другие красиво сфотографировались во время тура в потрясающих локациях, и они тоже туда хотят поехать и сделать точно такую же фотографию.

Другая причина — увидеть и изучить свою страну. Сейчас уже стыдно не знать о своей стране и что в ней есть. 

— Расскажите о самом запомнившемся туристе или истории.

— Это были три друга из Мексики. Мы 15 дней вместе путешествовали от Каракола до Мурдаша, посещая красивейшие локации, ходили много пешком. Мексиканцы оказались очень похожими на нас: открытые, веселые и обожают вкусную еду. В Мурдаше мы попали на той моего родственника. Торжество прошло по всем канонам, и мексиканцы танцевали, пили, ели наравне с другими, а в конце им тоже дали полные пакеты с едой и мясом и вручили подарки, выигранные в конкурсах. Они признались, что посещение настоящей кыргызской свадьбы стало самым лучшим днем во время их пребывания в КР.

В последний день мы занимались хайкингом возле пика Ленина (местные называют гору Жел-Айдар). Перед этим я мексиканцам обещал, что они увидят самую высокую гору в их жизни. Но погода была облачной, профиль горы пропадал и не был полностью виден с нашего положения. Мы в тот час должны были уже ехать в Ошский аэропорт, но мне удалось убедить их подождать еще полчаса, так как ветер скоро должен был направить облака в другую сторону. Не хотел, чтобы они покидали Кыргызстан, не посмотрев на громадный ледник Жел-Айдара, самой высокой горы, которую они увидели бы своими глазами. Мы уже собрались обратно вернуться в машину, ибо ждать становилось бессмысленным, но в самый последний момент гора внезапно показалась, и три мексиканца в изумлении стояли и не находили слов от такой красоты. Они неподвижно стояли и наслаждались этим незабываемым видом гор Памиро-Алая. Спустя пять минут густые серые облака снова покрыли Жел-Айдар, я посмотрел на лица моих гостей, у них текли слезы от увиденного. Никогда не забуду их потрясенные и счастливые лица.

В прошлом году случайно встретился с одним из известных астронавтов NASA, Джеффри Аланом Хоффманом, действующим профессором астронавтики в МIT, чьи студенты работают вместе с Илоном Маском в SpaceX. Он вместе с близкими друзьями приехал из Америки в Ош, чтобы насладиться видом Памирских гор. Их гидом был мой коллега Алмаз, и их группа и наша пересеклись во время ужина в его гостевом доме в селе Сары-Могол. Это была неожиданно приятная встреча. Мы с ним долго разговаривали о космосе, о политике, об образовании.

— Какие проблемы возникают во время туров?

— Мусор. Он лежит почти во всех рекреационных местах. Но чаще всего природу загрязняют наши же сограждане. Это проблема, скорее, идеологическая. Сколько субботников не проводи, все равно на следующей неделе в том же месте выкинут пакеты от чипсов и пластиковые бутылки. Правительству и обществу нужно договариваться о правилах поведения и об отношении к своей земле со стороны каждого гражданина.

Туалеты — старая больная тема, но по сравнению с предыдущими годами сейчас ситуация с ними чуточку улучшилась.

Еще одна проблема — отсутствие качественного сервиса. В большинстве случаев, когда заходишь в ресторан, там либо еду холодной приносят, либо очень долго готовят, или вообще забывают про твой заказ. Гостям неприятно терять время впустую во время тура.

Самая распространенная причина, из-за чего гости прекращают тур, — вода, которую они пьют в открытом доступе из рек или ручьев, забыв прокипятить или отфильтровать. Это вызывает у них расстройство желудка и пищеварительной системы.

Есть еще один спорный момент, когда иностранцы считают Кыргызстан очень дешевой страной, где за пару сотен баксов можно получить самое комфортное и увлекательное путешествие. Это их ожидание ложное, ибо хороший тур с сервисом на уровне будет стоит недешево. Пора уже нам прекратить ассоциироваться как страна типа «банановой республики».

— Чего не хватает для развития туризма КР? 

— Нужно создать отдельное Министерство туризма КР. Необходим новый институт с полномочиями для решения каждодневных задач, создания инфраструктуры, уменьшения барьеров для предпринимателей и помощи в продвижении бренда Kyrgyzstan — so much to discover. Если честно, то в плане горного туризма Кыргызстан — идеальный вариант. Но часто можно услышать от гостей, что у нас мало качественной инфраструктуры.Как можно иметь такое потрясающее озеро, как Сары-Челек, и до сих пор не проложить хорошую асфальтированную дорогу от села Аркыт до берега? Расходы будут большие, поэтому этот вопрос адресуется государственным органам.

Аналогичных примеров предостаточно, поэтому меры должны осуществляться отдельным министерством. Кадры для такого ведомства уже готовы, просто нужна политическая воля самой верхней исполнительной власти, в нашем случае президента.