Меня зовут Авдеева Елена Владимировна (да-да, та самая!)  Вчера я столкнулась с очень неприятной ситуацией в РСК-банке, где имею карту Visa. Меня обобрали самым наглым образом! 
 
Мне надо было сделать покупки в Интернет-магазине Вайлдберриз. Нужная вещь стоила 2 625 рублей. Рядом была указана цена в сомах – 2 746. (Магазин постоянно следит за официальным курсом сом-рубль и оперативно делает расчеты) 
На карте РСК-банка у меня лежало 11 321 сом. После совершения платежа осталось 8 074 сома. Хотя элементарное вычитание показывает, что должно было остаться 8 575 сомов. 

Сначала я не обратила внимания на эту непонятную разницу и сделала еще одну покупку. Но потом пришлось отменить заказ – и тут-то и выяснилось, что при каждом платеже с меня брали лишних 500 сомов. То есть, банк «нагрел» меня за два платежа почти на тысячу (!!!) сомов. 

Позвонила в сервисный центр. И вот что мне ответили! Оказывается, у РСК банка существует СВОЙ курс сом-доллар. Вчера мои покупки проводили по курсу 1 -1,75 ! Это при официальном курсе в 1-1,17. Как это понимать? Ладно, если речь идет об обмене наличной валюты, когда клиент вправе сам решать, переплачивать ему или нет. Но при безналичном расчете – этот нонсенс! Получается, что клиента просто ставят перед фактом!

Однако, служащие РСК, видимо, сами поняли, что причина так себе – больше возмутительная, чем объяснительная. Тогда выдвинули вторую – у них, оказывается, существует некий «ход»: то есть, они при каждой оплате в рублях берут какую-то сумму сверх положенной. Через 3 дня якобы ее возвращают... 

Надо ли говорить, что такие условия не были изначально, при получении карты прописаны в договоре? Иначе я бы просто послала этот банк подальше!

Видимо, РСК-банк держит своих клиентов за безграмотных идиотов. Сколько таких как я обманули, а они этого и не заметили! 

Но и этого мало! Банк не возвращает мне тот платеж, который вернул Вайлдберриз за отмененный заказ! Это 3 342 рубля или 3 912 сомов! 

Таким образом, за один день РСК банк обобрал меня почти на 5 тысяч сомов. Не хило? 

Вопрос к Нацбанку: это нормально? Почему НБКР не следит за такими действиями и не пресекает их? Конечно, у нас рынок, то, сё, но есть же предел!  

Вопрос к правительству: это нормально? Когда вы наведете порядок в банковской системе? При том, что сейчас все зарплаты и пенсии переводят на банковские карты, банки ведут себя таким образом! 

Совет кыргызстанцам: никогда не связывайтесь с РСК-банком! Выбирайте другие…